Başlangıç durumu
Her Kasım aynı kriz yaşanıyordu: sipariş hacmi 3 kata çıkıyor, alelacele alınan geçici işçiler verimli olamadan kampanya bitiyor, aynı gün gönderim oranı %38’e düşüyor, iptal ve şikayetler pazaryeri mağaza puanını aşağı çekiyordu.
Firma çözüm olarak tam kapsamlı konveyör + sorter yatırımı teklifi almıştı; ancak yatırımın normal dönemdeki 4.200 siparişlik hacimde atıl kalacağından endişe ediliyordu. Karar öncesi bağımsız analiz istendi.
Analiz bulguları
- Bir yıllık sipariş verisiyle profil simülasyonu yapıldı: siparişlerin %68’i 1–2 kalemdi ve pikte bu oran daha da yükseliyordu — sorter’ın en güçlü olduğu çok kalemli dağıtım senaryosu, hacmin küçük bölümüydü.
- Tam sorter senaryosunda yatırım, yılın 10 ayında %30’un altında kullanımda kalıyordu; simülasyonda geri ödeme süresi kabul edilebilir eşiğin çok üzerinde çıktı.
- Pik krizinin kök nedeni ekipman değil süreçti: geçici işçiler 9 farklı görevi öğrenmek zorundaydı; verimlilik rampası 2 hafta sürüyordu.
- Promosyon setleri (kitting) pik haftasında, en değerli işgücüyle, sipariş akışının ortasında hazırlanıyordu.
Yapılan çalışma
- Tam sorter yerine kademeli yol tasarlandı: dalga bazlı batch toplama + 2 put-wall istasyonu ile siparişe ayrıştırma; konveyör yatırımı yalnızca paketleme çıkışına sınırlandı.
- Görevler basitleştirilerek “ilk gün verimli” istasyonlar tasarlandı; geçici işçi rampası 2 haftadan 2 güne indi.
- Promosyon setleri pik öncesine çekildi: Ekim ayında ön-set üretimiyle (kitting) pik haftasının iş yükü öne alındı.
- Pik playbook’u hazırlandı: vardiya planı, saat bazlı kapasite izleme, kargo kesim saatine göre dalga planlama.
- Tam otomasyon kararı reddedilmedi, kritere bağlandı: günlük sipariş kalıcı olarak tanımlı eşiği aşarsa yeniden değerlendirilecek; mevcut düzen o yatırıma zemin olacak şekilde kuruldu.
Önce / sonra
| Gösterge | Önce | Sonra | Değişim |
|---|---|---|---|
| Aynı gün gönderim (Kasım piki) | %38 | %91 | +53 puan |
| Sipariş başına işleme maliyeti (pik) | — | — | −%27 |
| Geçici işçi verimlilik rampası | 2 hafta | 2 gün | −%86 |
| Otomasyon yatırımı | Tam sorter teklifi | Kademeli çözüm | Teklifin ~%15’i |
| Pik kaynaklı iptal/şikayet | — | — | −%81 |
Sağlanan fayda
Firma ilk kez bir Kasım kampanyasını kriz yaşamadan, %91 aynı gün gönderimle tamamladı; pazaryeri puanı kampanya döneminde ilk kez yükseldi. Büyük otomasyon bütçesinin %85’i kasada kaldı ve yatırım kararı duyguya değil, tanımlı bir hacim eşiğine bağlandı. Doğru sorunun “hangi otomasyon” değil, “önce hangi süreç” olduğu bu projede net biçimde görüldü.
Bu rakamlar nasıl ölçüldü?
- Ölçüm dönemi
- Baz: önceki yılın Kasım pik dönemi · Sonuç: uygulama sonrası Kasım pik dönemi (karar öncesi bir yıllık sipariş profili analiziyle)
- Veri kaynağı
- Bir yıllık sipariş ve satır profili verisi, pik dönem gönderim kayıtları, geçici işçi verimlilik takibi, pazaryeri şikayet ve iptal kayıtları
Bu sayfadaki projeler, depo ve dağıtım operasyonlarında yürütülen çalışmalardan derlenmiştir. Yayın esası: firma adı ve ticari unvan paylaşılmaz; tanım sektör, bölge ve operasyon künyesi düzeyinde verilir. Karşılaştırma esası: önce ve sonra değerleri aynı operasyonda, aynı KPI tanımıyla ve her vakanın kendi ölçüm döneminde alınmıştır — bu kontrollü bir deney değildir, dönem içindeki diğer etkenler ayrıştırılmamıştır. Sonuçlar ilgili operasyonun kendi koşullarında ölçülmüştür; her operasyonda birebir aynı sonucun garanti edilemeyeceğini, çözümün her firmada yeniden hesaplanması gerektiğini önemle belirtiriz.